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 Gmail

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Baudoin

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MessageSujet: Gmail   Jeu 1 Avr - 11:21

Bonjour,

Je ne parviens plus à rentrer dans mon courrier gmail.

J’utilise le bon nom d’utilisateur et le bon mot de passe (en respectant les majuscules et minuscules) et chaque fois, le message suivant apparaît

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe que vous avez saisi est incorrect

Quant à mon adresse de récupération de mot de passe, elle n’est plus fonctionnelle (Hotmail).

Je suis sur XP avec Firefox et l'antivirus Avast.

A noter que ce problème persiste sur un autre ordinateur.

Que faut-il faire ?

Merci pour votre aide.

Baudoin
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Marie-Ange
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MessageSujet: Re: Gmail   Jeu 1 Avr - 11:54

Désolée, en ce qui me concerne, je ne sais pas, mais je comprends bien que cela doit être très génant. J'espère qu'il y a une solution.

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Guardian

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MessageSujet: Re: Gmail   Jeu 1 Avr - 13:11

Sincèrement je ne vois pas comment ?
La seule explication possible, puisque les login/password sont corrects, c'est que le compte ait été hacké et que le password ait été changé. (rare mais possible)
La seule possibilité de récupération que je connaisse réside dans l'adresse de secours.

Baudoin, tu dis que l'adresse de récupération n'est plus fonctionnelle.
Tu l'as testée ?
Si tu as toujours les login/password tu peux réactiver une adresse hotmail même inutilisée depuis longtemps.

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Baudoin

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Date d'inscription : 23/04/2007

MessageSujet: Re: Gmail   Ven 2 Avr - 1:01

MERCI Guardian.
Le problème est réglé.
Cordialement

Very Happy
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Guardian

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Date d'inscription : 05/12/2006

MessageSujet: Re: Gmail   Ven 2 Avr - 9:05

Super Smile

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